Оплата услуг производится по договорённости с заказчиком после согласования объёма работ, сметы и сроков выполнения. Перед началом работ оформляется договор, в котором указываются стоимость за погонный метр, перечень включённых услуг, порядок оплаты и сроки выполнения. Оплата может осуществляться частично или полностью на этапе заключения договора, в зависимости от выбранной схемы сотрудничества.
Компания предоставляет гарантийные обязательства на выполненные работы в рамках установленного срока. Гарантия распространяется на бурение скважины, обустройство, чистку, ремонт и другие услуги, указанные в договоре, при условии соблюдения клиентом рекомендаций по эксплуатации и техническому обслуживанию. В случае выявления дефектов, возникших по вине исполнителя, гарантийный ремонт проводится в согласованные сроки.

Гарантийный срок действует с момента подписания акта приёмки‑передачи выполненных работ. В течение этого периода специалисты компании проводят диагностику, устраняют неисправности, связанные с качеством выполненных работ, и при необходимости заменяют или восстанавливают элементы конструкции. Если причиной неисправности станет неправильная эксплуатация, несогласованный монтаж оборудования или вмешательство сторонних подрядчиков, требования по гарантии могут быть отклонены.

Для части услуг предусмотрена рассрочка без процентов, условия которой обсуждаются индивидуально и фиксируются в договоре. При оформлении рассрочки клиент получает тот же уровень гарантии, что и при полной оплате в срок, при соблюдении графика платежей. В случае просрочки платежей компания вправе приостановить дальнейшее гарантийное обслуживание до урегулирования задолженности.

По всем вопросам, связанным с оплатой, условиями гарантии и оформлением заявок, вы можете обратиться к менеджеру компании. Мы стремимся к прозрачности: вся информация о ценах, гарантийных сроках и порядке возврата/корректировки работ доступна в договоре и дополнительных документах, предоставляемых заказчику после выполнения работ.